SEAM為客戶提供的技術(shù)支持是全方位的，覆蓋了客戶需求的各個(gè)方面，反應(yīng)速度快，聯(lián)系便捷，技術(shù)專業(yè)，服務(wù)高品質(zhì)。同時(shí)，SEAM可以針對(duì)客戶的實(shí)際需求及實(shí)施方案提供客制化的技術(shù)支持。

軟件版本升級(jí)

除了提供新版本的升級(jí)以外，還為客戶提供各方面的支持。

維護(hù)程序包括：修復(fù)癱瘓的系統(tǒng)，解決和修復(fù)操作系統(tǒng)方面問(wèn)題。

電話/Email支持

客戶可以在產(chǎn)品維護(hù)期內(nèi)無(wú)限制使用此服務(wù)。當(dāng)SEAM收到客戶在產(chǎn)品和使用方面的問(wèn)題時(shí)，我們的專業(yè)技術(shù)支持人員會(huì)通過(guò)電話或Email以便捷高效的方式提供幫助

在線支持（QQ、MSN、Webex等)

客戶可以在產(chǎn)品維護(hù)期內(nèi)無(wú)限制使用此服務(wù)。SEAM技術(shù)支持人員會(huì)在第一時(shí)間在線回答客戶任何關(guān)于產(chǎn)品及使用方面的問(wèn)題。

上門服務(wù)

如果客戶在產(chǎn)品維護(hù)期內(nèi)遇到以上方式不能解決的問(wèn)題時(shí)，SEAM會(huì)根據(jù)客戶需要，上門解決問(wèn)題。一般情況下，我們會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)提供上門服務(wù)，滿足客戶需求。